Cuprins
8 relaţii: Benchmarking, Brainstorming, Calitate, Ciclu de viață al produsului, Desfășurarea funcției calității, Diagrama afinităților, Diagrama Ishikawa, Diagrama Pareto.
- Managementul calității
- Termeni de afaceri
Benchmarking
Benchmarking-ul reprezintă un proces structurat pentru compararea practicilor de lucru ale organizației cu practici similare identificate în alte organizații și implementarea celor mai bune idei în procesele proprii.
Vedea TQM și Benchmarking
Brainstorming
Brainstormingul este o tehnică de creativitate în grup, menită să genereze un număr mare de idei, pentru soluționarea unei probleme.
Vedea TQM și Brainstorming
Calitate
Calitatea este un concept care se utilizează în domeniile vieții economice și sociale, însă care prezintă un caracter subiectiv și care are semnificații particulare pentru domenii, sectoare, funcțiuni sau obiecte specifice.
Vedea TQM și Calitate
Ciclu de viață al produsului
Ciclul de viață al produsului se referă la durata medie de viață a unui produs: se face o analogie cu (produsele se nasc, se dezvoltă, ajung la maturitate și apoi îmbătrânesc); în funcție de perioada din viață în care se află produsul, sunt influențate și vânzările acestuia.
Vedea TQM și Ciclu de viață al produsului
Desfășurarea funcției calității
QFD -Desfășurarea funcției calității (în, în) reprezintă un instrument de planificare a calității produselor sau serviciilor care, în esență, constă dintr-o serie de matrice legate reciproc, ce identifică și traduc cerințele/dorințele clienților în specificații tehnice pentru proiectarea produselor/serviciilor și a producției acestora.
Vedea TQM și Desfășurarea funcției calității
Diagrama afinităților
Diagrama afinităților a fost elaborată în anii 1960 de antropologul japonez Jiro Kawakita, fiind cunoscută și sub denumirea de diagrama KJ, după inițialele numelui autorului.
Vedea TQM și Diagrama afinităților
Diagrama Ishikawa
Diagrama cauză-efect (Ishikawa), în franceză Diagrama Ishikawa (denumită și diagrama cauze-efect sau diagrama în „os de pește”) a fost creată de Kaoru Ishikawa în 1943 și reprezintă grafic cauzele posibile ale unui efect dat.
Vedea TQM și Diagrama Ishikawa
Diagrama Pareto
O diagramă Pareto este o diagramă de tip coloane (bare) unde pe axa orizontală sunt reprezentate categoriile de interes (cel mai adesea „defecte”), iar pe axa verticală valorile sau frecvențele de apariție ale acestora.
Vedea TQM și Diagrama Pareto
Vezi și
Managementul calității
- Asigurarea calității
- Calitate
- Cercurile calității
- Ciclul PDCA
- Critic pentru calitate
- DQS
- PPAP
- Sistem de management al calității
- Sistemul de Analiză a Riscurilor în Punctele Critice de Control
- TQM
Termeni de afaceri
- Achiziție publică
- Acționar
- Antreprenor intern
- Antreprenoriat
- Balanced scorecard
- Cabotaj
- Capitalizare de piață
- Card de credit
- Ciclu de viață al produsului
- Companie subsidiară
- Concern
- Concesiune
- Consiliu de administrație
- Critic pentru calitate
- Diagrama afinităților
- Director
- EDI
- Externalizare (economie)
- Factură
- Finanțare
- Gestiunea lanțului de aprovizionare
- Livrare (comerț)
- Localizare lingvistică
- Logistică
- Management strategic
- Managementul cunoașterii
- Microtasking
- Parc de afaceri
- Piețe emergente
- Planificarea resurselor întreprinderii
- Plată
- Produs (marketing)
- Retenția clienților
- Spațiu de lucru
- Subiect de drept
- TQM
- Troc
- Vânzări
- Valoare adăugată brută
- Virtual office
Cunoscut ca Managementul calităţii totale.